ראשי » אנשים » עצות לשיפור התקשורת הבינאישית

עצות לשיפור התקשורת הבינאישית

לעיתים רחוקות אני כותב על הנושא הזה, אם בכלל, וזה מתקשר רק לאייטם אחד שכתבתי כאן והוא בנושא "איך להצליח בפגישה עסקית (מוזיקה)".  הפעם בחרתי לתרגם כתבה שעוסקת בנושא ומביאה 12 טיפים לשיפור התקשורת הבינאישית. חשוב לומר שאנשים שמיישמים את העצות האלה אך מגזימים ביישום שלהם, בולטים כמו ג'סי ג'יימס בכנס של ה-KKK. זה נתפס כמלאכותי, מעושה ולעיתים כשקר והעמדת פנים. העצות הללו הן לא תחליף לכוונה אמיתית, אמון אמיתי, כנות וערכים. זה תלוי בכם כיצד תשתמשו בעצות הללו. הנה הן:

כשקבוצה של אנשים צוחקת, כל אחד בקבוצה יוצר קשר עין עם מי שהוא מרגיש הכי קרוב אליו.

הטריק הזה מאפשר לכם להבין כל מיני סוגים של מערכות יחסים בין האנשים בסביבתכם. הוא יכול להצביע עבורכם על האנשים שמתחברים יותר או לומדים לסמוך יותר אחד על השני בקבוצה. זה גם טוב לראות מי מהם יוצר קשר טוב איתכם, ולבחון עם מי אתם מרגישים הכי בנוח ועל מי תסתכלו בעצמכם ברגע האמת.

כשמישהו עושה לכם טובה, זה גורם לו לחבב אתכם יותר.

כשאתם משכנעים מישהו לעשות לכם טובה, הוא יצדיק, באופן לא מודע, את מעשהו ואת הסיבות לכך. הצדקה טיפוסית היא "כי הוא חבר שלי", "הוא נראה לי כמו מישהו שגם יחזיר לי טובה", "כי אני מחבב אותו". ההצדקות הללו מחזקות את הקשר שלו אליכם. לא רק שמישהו עשה לכם טובה, עכשיו הוא מחבב אתכם יותר.

שתיקה מביאה תשובות

כשאתם שואלים מישהו שאלה והוא מהסס להשיב, אל תרגישו חובה למלא את השתיקה המעיקה שנוצרה במלל ש"יזיז קדימה את השיחה". השקט הזה פועל לטובתכם. שתיקה דוחפת אנשים לדבר, במיוחד כשהכדור במגרש שלהם. זהו כלי מצוין למשא ומתן ולשיחות כבדות אחרות. רק צריך להתגבר על הדחף לדבר 🙂

ידיים פתוחות וכפות ידיים יוצרות אמון

בחברת LEGO יש מדיניות ברורה לעובדים, שאומרת: אם מישהו שואל אותך למיקומו של משהו, עליך "להציע" את הכיוון בידיים פתוחות במקום להצביע עליו. זאת, היות שמחווה בכף יד פתוחה מקפלת בתוכה בניית אמון וגורמת למי שבצד השני להסכים יותר עם מה שאתם אומרים. מחווה שגורמת לכם להראות יותר חביבים. מהצד השני, הצבעה נתפסת כאקט קשוח ואגרסיבי.

נענוע הראש בזמן שיחה או בעת שאלת שאלה יוצרת סבירות גבוהה יותר שהצד השני יסכים עם מה שאתם אומרים.

בפעם הבאה שאתם צריכים לשכנע מישהו ברעיון או במשהו שאתם אומרים, נסו להניע את הראש תוך כדי דיבור. אנשים באופן לא מודע מנסים כל הזמן ליצור תמונת מראה של שפת הגוף שלכם כדי להבין יותר טוב מה אתם מרגישים. כשאתם מנידים את הראש, אתם יוצרים את התחושה שהמסר שלכם הוא אמיתי ונכון ואנשים יטו להסכים איתו יותר.

אם אתם ממש חייבים לשקר, הוסיפו פרטים מביכים כדי לגרום לשקר להיות יותר אמין

ככל שהשקר מפורט יותר, כך הוא יותר אמין בעיני אנשים. על כל פרט שאתם מוסיפים לסיפור, אנשים בונים תמונה ברורה יותר בעיני רוחם. כשנוסף פרט שהוא גם מביך, התמונה נעשית "צבעונית" יותר, חיה ואמינה יותר. אחרי הכל, זה הגיוני שאם היית ממציא סיפור על עצמך, היית מעדיף שתראה בו טוב ולא מלא בחסרונות מביכים.

אנשים זוכרים יותר טוב דברים בלתי גמורים

הנטייה של אנשים לזכור יותר טוב דברים בלתי גמורים נקראת אפקט זייגרניק (Zeigarnik effect) שמתם פעם לב איך פרסומות נחתכות לפעמים בפתאומיות? הסיבה לכך היא שזה גורם לפרסומת ל"היתקע" לכם בראש למשך הרבה יותר זמן. הדרך הכי טובה לשחרר ולשכוח דברים בלתי גמורים, היא לסיים אותם! לפחות במחשבה. (מאוד פילוסופי…) אם יש שיר שנתקע לכם בראש, נסו לשיר את השורות האחרונות שלו. תופתעו לראות כמה מהר הוא יעלם לכם מהמחשבה.

לעסו מסטיק כדי להתמקד ולהרגע

לעיסת מסטיק מורידה את רמת הקורטיזול, ההורמון האחראי על לחץ (STRESS) בגוף. הלעיסה לא רק מורידה את רמת הלחץ אלא מרעננת ומעוררת ומשפרת את הביצועים שלכם במשימות הקשורות לשימוש בזיכרון. היא עושה זאת על ידי שיפור זרימת הדם למוח ועירור החושים. כשאתם נתקלים בסיטואציה מלחיצה ולועסים מסטיק, קיים סיכוי נמוך יותר שתיכנסו למצב הבסיסי של fight-or-flight, מצב שמטבעו גורם לחוסר יכולת להתפקס וצמצום יכולת קבלת ההחלטות.

כפות הרגליים מגלות היכן טמון העניין

כשאתם מדברים עם מישהו, שימו לב להיכן מכוונות כפות הרגלים שלהם. אם הם מכוונות כלפיכם, הם מתעניינים וקשובים למה שאתם אומרים. אם הן מצביעות לכיוונים אחרים, רוב הסיכויים שהצד השני לא מעוניין ומחשבותיו מצויות במחוזות אחרים.

כשאתם פוגשים אנשים חדשים, הכניסו את השם שלהם לשיחה

והמטרה שלכם כאן, צריכה להיות – לחזור על השם שלהם לפחות שלש פעמים במהלך חמש הדקות הראשונות של השיחה. זה עובד מצויין, אבל הטריק זה לגרום לזה להיראות טבעי ולא מאולץ. כשאתם פולטים את השם שלהם באופן שאינו תואם את הקונטקסט, זה נראה טפשי ומנוכר. נסו להשתמש במשפטים כמו "היי XXX", "נעים לפגוש אותך XXX" וכו'..

גילויי התלהבות גורם לאנשים לחבב אתכם

טיפ זה מסתמך על העקרון שדובר בו קודם, בו אנשים מנסים ליצור תמונת מראה של מי שמולם כדי להבינו. כשאתם מגלים התלהבות ועניין, הצד השני מתקרב אליכם בתחושה על ידי גילוי התלהבות דומה מהצד שלהם. זו דרך קלה ליצור רושם ראשוני טוב ולגרום לאנשים לחבב אתכם.

שמרו על קשר עין, ל-60% מזמן השיחה

המפתח לקשר עין הוא איזון. גם אם חשוב לשמור על קשר עין, לעשות את זה ב-100% מהזמן נתפס כאגרסיבי וקריפי. לעומת זאת אם תצרו קשר עין לחלק קטן מאוד מהזמן, תיתפסו כלא מעוניינים, ביישנים או נבוכים. שמירה על קשר עין למשך כ-60% מזמן השיחה נתפס בעיני הצד השני כמעוניין, ידידותי ומעורר אמון.

נכתב במקור על ידי טראביס בראדברי
https://www.entrepreneur.com/article/249908

 

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *